Veelgestelde vragen over ‘Contact’

Je vindt de actuele openingstijden en contactgegevens van al onze winkels hier. Deze informatie is altijd up-to-date en je kunt de openingstijden tot twee weken vooruit bekijken. Ook speciale dagen, zoals feestdagen, worden hierin meegenomen.

Nieuwe winkel of heropening
Benieuwd wanneer een nieuwe winkel opent of jouw favoriete winkel heropent na een verbouwing? Houd dan vooral de lokale media in de gaten, daar wordt dit als eerste aangekondigd.

Favoriete winkel instellen
Wist je dat je in je profiel een favoriete winkel kunt instellen? Zo zie je snel tot hoe laat jouw winkel vandaag open is en vind je makkelijk de contactgegevens.

Winkelassortiment
Elke winkel is anders qua grootte en aanbod. Niet alle producten passen in elke winkel, maar onze collega’s helpen je graag om een goed alternatief te vinden.

Services in de winkel
Wil je weten waar je een specifieke service vindt? Gebruik de filter in onze winkelzoeker en ontdek meteen welke winkels deze service aanbieden.

• Direct in de winkel: Vraag gerust naar de supermarktmanager. Die luistert graag naar je verhaal en zoekt samen met jou naar een oplossing.
• Online of telefonisch: Kom je voorlopig niet langs? Neem dan contact op met onze klantenservice, telefonisch of via één van onze andere contactkanalen. Geef even aan om welke winkel het gaat, dan zorgen wij dat de supermarktmanager contact met je opneemt.

Het adres:
Provincialeweg 11
1506 MA Zaandam
Nederland

Het postadres:
Postbus 3000
1500 HA Zaandam
Nederland

Klantenservice:
Je kan ons bereiken via chat of telefonisch.
Je vindt de actuele openingstijden onderaan deze pagina.

Ons kantoor in België:
Albert Heijn België NV
Karel Oomsstraat 47K bus 2
2018 Antwerpen
België

Wil je jouw AH Bezorgbundel opzeggen? Dit is wat je moet weten over de opzegtermijn en het stopzetten van je abonnement.

Opzegtermijn AH Bezorgbundel
Tijdens de gekozen looptijd van je abonnement (Maandabonnement of Jaarabonnement) kun je niet tussentijds opzeggen. Na afloop van die periode wordt je bundel automatisch verlengd voor onbepaalde tijd.

Wil je voorkomen dat je abonnement automatisch wordt verlengd? Zorg er dan op tijd voor dat je je Bezorgbundel opzegt.

Zo zeg je je AH Bezorgbundel op:

• Ga naar jouw persoonlijke Bezorgbundelpagina en klik op ‘Bezorgbundel opzeggen’.
• Of open de AH app, tik rechtsboven op het poppetje, scroll naar Bezorgbundel, kies ‘Wijzig mijn Bezorgbundel’ en klik op ‘Bezorgbundel stopzetten’.

Wat als je bundel al verlengd is?

• Je kunt kiezen om je bundel met een maand opzegtermijn stop te zetten, of
• Je bundel per einde van de looptijd opzeggen.
• Zit je in de laatste maand van je verlengde bundel? Dan kan je alleen nog per einde looptijd opzeggen.

Na het opzeggen ontvang je eventuele restitutie binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Heb je het bedrag na 5 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we het voor je kunnen uitzoeken.

Let op: het terugboeken van de afschrijving betekent niet dat je abonnement automatisch wordt opgezegd. Zorg er dus altijd voor dat je de Bezorgbundel via de juiste weg opzegt.

We snappen dat je staat te popelen om aan de slag te kunnen. We raden je aan om zelf contact op te nemen met de winkel waar je gesolliciteerd hebt. Zoek de winkel waar je hebt gesolliciteerd, dan vind je ook meteen het telefoonnummer waar ze op te bereiken zijn. Succes!

Dat is heel eenvoudig! Log in op je Mijn Albert Heijn-profiel en pas je gegevens aan. Vergeet niet om ze op te slaan, dan staan je nieuwe gegevens meteen geregistreerd.

Wil je je adres veranderen maar heb je al een lopende bestelling? Neem dan even contact op met onze klantenservice, dan helpen we je verder.